Après sinistre : nettoyage, reconstruction et emplois après un incendie

Une fois le pompier reparti, l'après sinistre commence : sécuriser, assécher, nettoyer, démolir, puis reconstruire. Au Québec, la Chambre de l'assurance de dommages écrit que vous êtes libre de choisir l'entrepreneur qui fera les réparations. Ce texte s'adresse au sinistré et à la personne qui cherche un emploi dans ce domaine, femme ou homme.

Ce que fait une entreprise d'après sinistre

Québec.ca, dans sa fiche de métier mise à jour le 19 juin 2026, écrit que les techniciens en restauration après sinistre remettent en état des biens ou des immeubles endommagés lors d'un sinistre. Le travail suit en général cet ordre.

• Les mesures d'urgence, pour empêcher les dommages de s'aggraver
• La sécurisation : portes verrouillées, fenêtres barricadées, parties endommagées recouvertes
• L'assèchement et le retrait des matériaux imbibés d'eau
• Le nettoyage de la suie, de la poussière et des odeurs
• La démolition des parties irrécupérables, puis la reconstruction

La définition d'un sinistre, la réclamation d'assurance et le métier d'expert en sinistre font l'objet d'autres articles du site.

Les premières étapes après un incendie

La page Incendie à la maison de Québec.ca, mise à jour le 26 août 2026, donne la marche à suivre. Le service de sécurité incendie vous remet un document appelé remise de propriété, dont il faut respecter les éléments.

• Informer votre municipalité, votre assureur et l'établissement financier qui a accordé le prêt hypothécaire
• Faire un inventaire des dommages, avec photos ou vidéos
• Jeter les matériaux imbibés par l'eau qui a servi à éteindre le feu, comme le gypse et la laine de verre

Qui choisit l'entrepreneur

La Chambre de l'assurance de dommages répond dans sa page Quoi faire, étape par étape : vous êtes libre de choisir l'entrepreneur ou de faire les réparations vous-même. L'assureur peut proposer ses fournisseurs, mais la décision vous revient.

La même page fixe trois précautions. Ne faites aucune réparation permanente avant d'en avoir parlé à votre assureur. Révisez les devis et validez les montants alloués avant d'autoriser les travaux. Vous n'avez pas l'obligation de signer la cession de créance, qui permet à l'assureur de payer directement l'entrepreneur.

La licence de la Régie du bâtiment

L'Office de la protection du consommateur l'écrit dans un avis du 9 septembre 2024 : pour des travaux de démolition ou de reconstruction, l'entreprise doit obligatoirement détenir une licence d'entrepreneur de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ).

Le Registre des détenteurs de licence, sur le site de la RBQ, permet de vérifier une entreprise.

La licence vient avec un cautionnement de 40 000 $ pour un entrepreneur général et de 20 000 $ pour un entrepreneur spécialisé. Il sert à indemniser le client pour des acomptes versés, des travaux non terminés, des malfaçons ou des vices découverts dans les 12 mois suivant la fin des travaux.

Amiante et moisissures : les règles de la CNESST

La sous-section 3.23 du Code de sécurité pour les travaux de construction (chapitre S-2.1, r. 4), à jour au 1er juin 2026, s'applique à tout chantier où des travaux peuvent émettre de la poussière d'amiante. Un matériau contient de l'amiante dès que sa concentration atteint 0,1 % (article 3.23.0.1). L'employeur détermine les types d'amiante présents avant d'entreprendre les travaux (article 3.23.3). Ces matériaux sont enlevés avant toute démolition (article 3.23.3.2).

Pour les moisissures, la CNESST demande de sécher, nettoyer, jeter ou remplacer les matériaux anormalement humides sans attendre.

Vos droits de consommateur

L'Office de la protection du consommateur demande un contrat écrit détaillé pour tout travail de restauration, de rénovation, de démolition ou de reconstruction.

Le commerçant qui vous sollicite à domicile doit détenir un permis de commerçant itinérant de l'Office. Vous pouvez alors mettre fin au contrat, sans frais ni explication, dans les 10 jours. L'Office précise que ce droit n'existe pas pour tous les contrats de rénovation.

Ce texte résume des documents publics. Ce n'est pas un avis juridique.

Travailler en après sinistre

Selon Québec.ca, le technicien en restauration après sinistre n'a besoin d'aucune formation précise. L'attestation de formation en santé et sécurité générale sur les chantiers de construction est requise et un permis de conduire de classe 5 est habituellement exigé.

Québec.ca classe ce métier parmi les nettoyeurs spécialisés (CNP 65311). Aucune source officielle ne publie le salaire propre à l'après sinistre, ni celui du manœuvre ou du chargé de projet.

Salaire horaire des nettoyeurs spécialisés au Québec. Québec.ca, fiche mise à jour le 19 juin 2026. Guichet-Emplois, salaires mis à jour le 19 novembre 2025.

La carte de compétence de la Commission de la construction du Québec dépend du chantier. L'article 19 de la loi R-20, à jour au 12 août 2026, exclut l'entretien, la réparation, la rénovation et la modification d'un logement, faits pour une personne physique qui l'habite. La Commission écrivait le 15 juin 2017 que la maison complètement démolie, fondations comprises, puis reconstruite relève de la loi : les travailleurs y détiennent un certificat de compétence.

Questions fréquentes

Que faire après un sinistre ?

Québec.ca demande d'informer votre municipalité, votre assureur et votre prêteur hypothécaire, puis de faire un inventaire des dommages avec photos ou vidéos. Ne faites aucune réparation permanente avant d'en avoir parlé à votre assureur.

Qu'est-ce que le nettoyage après sinistre ?

C'est la remise en état des lieux et des biens endommagés par un incendie, une inondation ou une contamination, selon la fiche de métier de Québec.ca.

Quel est le tarif moyen d'un nettoyage après un sinistre ?

Aucune source officielle ne publie de tarif moyen. La Chambre de l'assurance de dommages demande de réviser les devis et de valider les montants alloués avant d'autoriser les travaux.

Quelle est la meilleure compagnie de nettoyage après sinistre à Montréal ?

Il n'existe aucun classement officiel et ce site n'en recommande aucune. Le Registre des détenteurs de licence de la RBQ montre si une entreprise détient une licence valide et quelles sous-catégories elle couvre.

Quel produit est recommandé pour le nettoyage après un sinistre ?

Québec.ca indique de nettoyer la poussière et la suie avec de l'eau savonneuse, en portant des gants. Les textiles très souillés vont chez un spécialiste du nettoyage.

Quelle formation faut-il pour travailler en après sinistre ?

Québec.ca n'exige aucune formation précise pour le technicien en restauration après sinistre. L'attestation de formation en santé et sécurité générale sur les chantiers de construction est requise.

Sources

• Gouvernement du Québec, Incendie à la maison, à jour au 26 août 2026
• Chambre de l'assurance de dommages, Quoi faire, étape par étape, page sans date, consultée le 11 octobre 2026
• Régie du bâtiment du Québec, Vérifier la licence d'un entrepreneur, consulté le 11 octobre 2026
• Régie du bâtiment du Québec, Sous-catégories d'entrepreneur spécialisé, consulté le 11 octobre 2026
• Régie du bâtiment du Québec, Effectuer une réclamation au cautionnement, consulté le 11 octobre 2026
• LégisQuébec, Code de sécurité pour les travaux de construction, chapitre S-2.1, r. 4, sous-section 3.23, à jour au 1er juin 2026
• CNESST, Moisissures, page sans date, consultée le 11 octobre 2026
• Office de la protection du consommateur, Travaux nécessaires à la suite d'une inondation : faire affaire avec un entrepreneur fiable à juste prix, 9 septembre 2024
• Office de la protection du consommateur, Annulation d'un contrat conclu, Rénovation résidentielle, à jour au 5 mars 2025
• Gouvernement du Québec, Techniciens / techniciennes en restauration après sinistre, à jour au 19 juin 2026
• Gouvernement du Québec, Nettoyeurs spécialisés / nettoyeuses spécialisées, CNP 65311, à jour au 19 juin 2026
• Guichet-Emplois, Nettoyeur spécialisé/nettoyeuse spécialisée au Québec, salaires, période de référence 2023-2024, salaires mis à jour le 19 novembre 2025
• LégisQuébec, Loi sur les relations du travail, la formation professionnelle et la gestion de la main-d'œuvre dans l'industrie de la construction, chapitre R-20, article 19, à jour au 12 août 2026
• Commission de la construction du Québec, Victime des inondations printanières ? Voici des réponses à vos questions, 15 juin 2017